+1
Отвечен
Зависание на канале.
Добрый день, при переключении на "Россия HD" начинает зависать приложение, то есть не реагировать вообще!? Битрейт канала предоставленного провайдером 10мб/с, подключен через провод.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Спасибо за обращение. Получается, что у Вас скорость интернет по тарифу 10мбит/с? Если так, то скорее не хватает скорости, если интернет используется где-то, помимо телевизора. Поэтому приложение не может загрузить вовремя информацию и начинает "подлагивать". Поможет уменьшение битрейта в настройках канала, например поставьте 1м и посмотрите, что будет.
Прошу прощения не так выразился, скорость 100 Мбит/с (10 мегабайт/сек). Все остальные каналы работают на "MAX". То есть, если я переключаю с канала, который принудительно работал на "MAX", на канал "Россия HD", то приложение виснет.
Ага, теперь понятно. На канале в этом битрейте имеются технические сложности, сейчас устраним. Выбирете любой другой битрейт, отличный от мах и все будет хорошо.
Сообщите, пожалуйста, когда устраните.
Хорошо!
Готово, можете включать и просматривать.
Спасибо, все работает.
та же проблема. Россия ХД вообще висит
Здравствуйте!
Проблем с каналом не обнаружили. Подскажите, пожалуйста, в каком качестве Вы просматриваете канал?
ээ..в качестве "авто" )). Это то, что регулируется снизу справа?. Сегодня вообще не работал, остальные каналы нормально
Исправили работу канала, проверьте, пожалуйста.