Не доступны все каналы

На одной из приставок дома не работают все каналы. Раньше на этой приставке работали. . IVI и другие сервисы работают на этой приставке. Сообщение на экране"Что-то пошло не так. Данный канал недоступен для просмотра." Приставка-TT TV BOX X96H. Оплата произведена, я проверил. Замков на каналах нет. На другой приставке все работает. На домашнем компьютере тоже работает. Приставки и компьютер не включаю одновременно. Только по очереди. Переустановил приложение с вашего сайта - не помогло. Что делать?