0
Отвечен
отключили смотрешку
Добрый день! Сегодня в три часа ночи списали плату за смотрешку в размере 150 руб и отключили данную услугу!!!!!! На каком основании? завки на отключение услуги не было. Платили исправно. Задолженностей не было! Верните все на место!!!!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Замки на каналах означают, что пакет каналов по факту не подключен. Подключение и отключение пакетов, списание абон.платы осуществляется интернет провайдером. На момент вашего обращения, у вас не был подключен пакет - поэтому на всех каналах были замочки. Как видим - провайдер уже подключил подписку и каналы доступны.
Спасибо. Действительно это была проблема у провайдера.
Хорошего дня!