Замки на каналах означают, что пакет каналов по факту не подключен. Подключение и отключение пакетов, списание абон.платы осуществляется интернет провайдером. На момент вашего обращения, у вас не был подключен пакет - поэтому на всех каналах были замочки. Как видим - провайдер уже подключил подписку и каналы доступны.
|
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Замки на каналах означают, что пакет каналов по факту не подключен. Подключение и отключение пакетов, списание абон.платы осуществляется интернет провайдером. На момент вашего обращения, у вас не был подключен пакет - поэтому на всех каналах были замочки. Как видим - провайдер уже подключил подписку и каналы доступны.