
0
Отвечен
По поводу канала
Здравствуйте. Очень хотелось бы хотелось увидеть в Вашем сервисе канал TV XXI. Не могли бы Вы его добавить?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Чтобы канал появился в сервисе нужно иметь договор на его вещание, пока что заключение договора на вещание этого канала не ожидается. Но спасибо за пожелание, передали в отдел развития контента!
Хорошо, спасибо. А не подскажете еще по такому вопросу? Иногда при просмотре каналов бывает изображение на квадритики сыпаться начинает и помогает переключение на этот же канал. Такое бывает очень редко, но проблема имеется. Не знаете почему такое происходит? Если что телевизор Samsung и подключен кабелем к телевизору
Если именно рассыпается, то значит проблема в потоке канала, нужно в таком случае писать нам с уточнением названия канала/передачи/времени, когда это зафиксировалось. Мы уже свяжемся с поставщиком сигнала для решения вопроса.
К сожалению не помню когда по времени такое было. Но могу сказать что замечал такое на Первом и Домашнем