Канал не входит в действующую подписку.

Пользуюсь смотрешкой на 4 устройствах. ( привязка на всех ни к одному номеру,  к 2) В итоге на одном из устройств перестала работать. Пишет, что канал недоступен.(это эфирные например. Нтв или первый. Другие так же). Пытался перезайти на аккаунт. Зайти с другого номера. Переустановить приложение. Не помогло. Провайдер сказал, что "надо покопаться в настройках". Что мне делать? Тв самсунг. На почту письмо отсылал. Ответа не получил.