Не все каналы показывает что указаны в пакете при подключении тарифного плана провайдера.

Добрый день! 

Уточните, пожалуйста, свой логин в Смотрёшке, попробуем разобраться в ситуации.

Подключила бесплатный рекламный месяц Смотрешки. В телефоне все ОК, а на компе не грузится ни один канал.

Уменя вопрос: 16 марта истекает бесплатный месяц и продлевать сейчас не вижу смысла, действие пароля автоматически будет остановлено? 

Договор на платный просмотр Смотрешки заключать нет намерения с моей стороны!!!

Очень не хочется попасть в ситуацию, когда по умолчанию будут списываться деньги в счет оплаты услуг Смотрешки.

Что мне необходимо сделать, чтобы прекратить просмотр Смотрешки по истечении рекламного и бесплатного месяца?

Заранее благодарю за отключение  бесплатной Смотрешки.

Успехов!

ddurnov@u-lan.ru

Спасибо за предоставленную информацию!

На сайте U-Lan в тарифе "Всё 500 с пакетом + 81 канал" отображаются в том числе и некоторые региональные каналы (СТС Иркутск, ТНТ Иркутск и т.д). В других регионах они не предоставляются, поскольку вещают только на соответствующей территории.

Мы связались с вашим провайдером для актуализации информации по тарифам на сайте.

Уважаемые! Мне просто нужно ,что бы у меня в моём подключенном пакете, были именно те каналы ,которые идут в этот пакет. Вот ссылка к размышлению . https://u-lan.ru/internet

Раз я уплатил ,хочу и получить то что полагается за свои деньги. По моему я ясно выразился . Вы же не будите работать за бесплатно. Жду подключения . Заранее спасибо за понимание. 

Как мы ранее и писали, провайдер разместил на сайте неактуальную информацию по составу пакетов. Например эти каналы недоступны в городе Санкт-Петербург, так как являются региональными: 

У меня работают всего 54 канала а я подключал пакет с 81 каналом. Вам не кажется что это слишком большая разница? Смысл мне подключатся к данному пакету ,если у меня все эти 54 канала показывает телевизор?

Понимаем. Количество "81" ошибочно указано вашим оператором, так как он в это число включил случайно каналы и для других регионов (Иркутск, Абакан и т.д). В Ваш пакет входит 54 телеканала, которые и предоставляются по факту.

В простонародье это называется кидок. Провайдер и вы в плюсе а я получается в минусе! Вам не кажется что это как минимум не красиво и ввод своих клиентов в заблуждение? 

У меня работают всего 54 канала а я подключал пакет с 86 каналами. Вам не кажется что это слишком большая разница? Смысл мне подключатся к данному пакету ,если у меня все эти 54 канала показывает телевизор?

И Живу я в Москве а не в Питере. По вашей логике с какого тогда боку у меня канал Беларусь? Я ведь там не проживаю. Или татарский канал к чему мне? Я там тоже не проживаю. Зачем дубликаты каналов Первого и Россия 1 ? Оставьте оба в HD Качестве а другие уберите . Вот вам и ещё минус два канала.И того уже не 54 а 52. 

Пусть с вами и провайдером разбирается "Роскомнадзор"  Всю информацию со скринами я туда уже выслал. Не дело это вводить людей за их деньги в заблуждение. На мой взгляд это прямое мошенничество! Всего хорошего!.

Нами предоставляется информация сразу для всех пользователей, вне зависимости от их региона, поэтому в список попали все региональные телеканалы. Но зона вещания местных каналов ограничена самим правообладателем. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию,  мы работаем над системой разделения информации для отдельных регионов.