Черный экран на SmartTV при запуске приложения

Очень редко, но случается ситуация, когда при запуске приложения на Смарт ТВ, вы вместо телеканала видите черный экран. Как правило, это связано с работой самого устройства или интернета, и решить эту ошибку возможно самостоятельно. 

Проверьте, отображается ли привычный интерфейс приложения? Если да, перейдите к меню выбора качества изображения и попробуйте его изменить.

Если интерфейс не отображается, или же действие выше не помогло, то попробуйте поочерёдно:  

• перезагрузить роутер - это поможет при наличии сетевого сбоя
• выключить телевизор из розетки, желательно минут 15 - это поможет сбросить кэш устройства

Если после этого вы также видите черный экран при запуске, то попробуйте подключиться к другой интернет-сети, например, раздать Wi-Fi с мобильного телефона. Если и это не помогло или помогло, но вы не хотите продолжать просмотр с мобильного интернета, то вы можете попробовать изменить DNS настройки вашего телевизора по инструкциям ниже.

Samsung

•  нажмите кнопку “Домой” пульта и далее нажмите кнопку “Влево” 3 раза для перемещения на пункт “Настройки”, подтвердите выбор нажатием ОК; 
• во вкладке "Общие" выберите пункт "Сеть";
• далее в открывшемся окне выберите "Настройки IP";
• выбрать пункт "Настройки DNS", нажать ОК, в списке выбрать "Ввести вручную"; ниже выбрать "Сервер DNS", ввести значение 8.8.8.8; внизу нажать ОК.

LG

Если интернет по кабелю: 

• открываем «Настройки» нажатием кнопки “Settings” пульта (“шестеренка”);
• перемещаемся вниз до значка «Все настройки», подтвердите выбор нажатием ОК;
• выбираем вкладку «Сеть», нажмите стрелку «Вправо»;
• выберите «Проводное подключение (Ethernet)», подтвердите выбор нажатием ОК;
• выберите «Изменить»;
• уберите галочку "Автоматически";
• в строке "Сервер DNS" пропишите Google DNS 8.8.8.8, нажмите Подключение;
• если подключение произошло, наверху загорится 4 зелёных кружка.

Wi-Fi:

• открываем «Настройки» нажатием кнопки “Settings” пульта (“шестеренка”);
• перемещаемся вниз до значка «Все настройки», подтвердите выбор нажатием ОК;
• выбираем вкладку «Сеть», нажмите стрелку «Вправо»;
  
• выберите «Подключение к сети Wi-FI», подтвердите выбор нажатием ОК;
  
• выберите внизу "Дополнительные настройки wifi";
• уберите галочку "Автоматически";
• в строке "Сервер DNS" пропишите Google DNS 8.8.8.8, нажмите Подключение;
• если подключение произошло, наверху загорится 4 зелёных кружка.