Почему на каналах появились замки?
Замок на канале означает, что доступ к просмотру этого контента для вас ограничен. Проверьте, скорее всего, вы столкнулись с одной из следующих ситуаций:
1. Вы не вошли в свой аккаунт
Приложение подскажет об этом при попытке запуска телеканала "Просмотр недоступен. Для просмотра ТВ выполните вход в свой аккаунт".
Введите ваши логин и пароль в окне авторизации и наслаждайтесь просмотром :)
2. Не подключен пакет каналов, или канал не входит в подключенный пакет
При запуске возникает ошибка "Вы не подписаны на этот канал. Для его просмотра оформите подписку у вашего оператора."
- Если заблокированы все каналы - проверьте у своего интернет-провайдера статус подключения пакета и убедитесь в отсутствии финансовой блокировки.
- Если недоступна часть каналов - уточните состав и наполнение подключенного пакета у вашего интернет-провайдера.
Обратите внимание:
При первом подключении Смотрёшка ТВ у большей части наших партнеров доступна акция по предоставлению бесплатного периода просмотра на максимальном пакете каналов. По истечению срока действия приветственной акции доступ к контенту будет ограничен составом выбранного вами пакета каналов.
Некоторые каналы доступны только при подключении дополнительных пакетов:
- Матч! Футбол
- Матч! Наш Футбол HD
- Настрой кино
- Amedia Premium
- Шант Премиум HD
- Дождь
- Ночной
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho