Некорректная работа сайта
3 дня назад на одном из устройств (ноутбук) начала зависать страница при открытии (гугл хром вин 10).
Сегодня переустановил гугл хром - на всех устройствах (вин7,10) работает только звук, изображения нет
http://prntscr.com/s27a46
не работает просмотр на ПК
не работает на ПК, интернет есть, скорость 40 Мбит/с покfзыает только черный экран и не дает выбрать канаk.
ограничение функций архива и паузы большинства ведущих каналов
Пропали функции архива, паузы и отложенного просмотра большинства ведущих каналов. Тогда какой смысл в интерактивном телевидении? Подключал именно из-за этих функций.
СРОЧНО не работает приложение
Добрый вечер.У нас телевизор LG и с сегодняшнего вечера не работает приложение,с чем это связано.Провайдер Экотелеком говорит что у вас произошло обновление программы,когда будет устранена данная неполадка
Добрый день. Сегодня наблюдались общие проблемы с сервисом, в связи с чем могла наблюдаться такая ошибка. Просьба проверить работу приложения после его перезапуска и сообщить, если вопрос актуален. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Владельцам LG - внимание!
Друзья, рады сообщить, что исправление уже готово! Для его установки достаточно перезайти в приложение кнопкой "Exit", либо просто перезагрузить телевизор и запустить "Смотрёшку".
Приятного просмотра!
_______________________
На некоторых моделях Smart TV LG с операционной системой Netcast 4.0 и 4.5 (линейки LA, LB, LF, MS) после обновления приложения Смотрёшка до версии 2.3.79 могут возникнуть трудности с просмотром после перемещения в архив и перемотки каналов. Наша команда уже прикладывает все усилия для решения вопроса в кратчайшие сроки.
Если у вас телевизор LG с операционной системой Netcast 4.0/4.5, то рекомендуем временно воздержаться от обновления приложения Смотрёшка до исправления ситуации. В случае, если обновление приложения уже произошло, то советуем использовать ТВ в режиме просмотра прямого эфира без перемещения в архив. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день!
Рады сообщить, что исправление уже готово! Для его установки достаточно перезайти в приложение кнопкой "Exit", либо просто перезагрузить телевизор и запустить "Смотрёшку".
Приятного просмотра!
Нет просмотра телеканала матч тв
Последнее 3 часа нет возможно в эфире смотреть телеканал матч тв
Невозможно управлять эфиром для просмотра футбола ЧМ 2018
Здравствуйте!
Разочарован тем, что, прийдя с работы, не могу запустить просмотр матча Россия - Саудовская Аравия сначала в режиме управления эфиром. Данный режим не работает на Первом канале, России-1 и Матч-ТВ, которые и будут транслировать весь ЧМ2018. На остальным каналах всё ОК. Такой сервис сохранится на протяжении всего турнира или есть какая-то надежда?
Добрый день Всем!
Мы прекрасно понимаем Ваши недовольства по поводу отсутствия архивных передач и резкого их отключения, мы тоже не особо были рады получить перед началом матчей такую новость. Но мы работаем с правообладателями и подчиняемся их требованиям, на вещание всех каналов есть договора и нарушать их требования мы не имеем права. В том числе если поступает официальный запрос с требованием изменить формат вещания мы обязаны его выполнить.
P.S. Такое требование получили не только мы, но и другие компании, которые вещают официально телевидение. Это абсолютно не в наших интересах - мешать нашим клиентам пользоваться функциями сервиса.
Надеемся на понимание.
С Уважением, Ваша Смотрёшка.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
