0
Отвечен

Смотрешка

oleg050479 6 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 лет назад 8

смотрю на смарт ТВ. Как смотреть на ноуте?

0
Отвечен

Порты вашего сервиса TCP/UDP

Roxyashechka 6 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 лет назад 1

Здравствуйте , такой вопрос, можете пожалуйста подсказать порты вашего сервиса. 
У меня дома стоит фаервол, очень затрудняет каждый раз отключать его, чтобы посмотреть телевизор. 
Заранее спасибо . 

0
Отвечен

Отсутствие доступных каналов

Лилия Галиахметова 6 лет назад обновлен 6 лет назад 4

Добрый день! С утра было все нормально. При повторном включении телевизора все каналы оказались недоступны (под замком). В аккаунт вошли, денежных средств на счету достаточно. Интересует, что происходит и можно ли как то этот вопрос решить? 
На всякий случай телевизор сбрасывали к заводским и переустанавливали приложение. На других устройствах (телефон) все каналы тоже не доступны

0
Отвечен

не запускается на mac os

yudin_sv 6 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 лет назад 2

не запускается проигрывание на mac os ни в сафари, ни в хроме. Флэш плеер установлен, разблокирован, но все равно пишет то "установите флэш плеер", а на сайт установки не переходит, либо просит обновить страницу для проигрывания и также ничего не происходит.

просьба срочно связаться! за что деньги плачу?!

0
Отвечен

проблемы с воспроизведением каналов

Илья_18 6 лет назад обновлен 6 лет назад 20 1 дубликат

Добрый вечер!Последние несколько дней стал пропадать сигнал на тв. Работает несколько минут потом пауза пишет что потеряна связь с интернетом, потом через несколько минут с ново продолжает работать с места потери сигнала. Раньше такого не было.В чем причина может быть? Интернет у меня стабильный, пробовал на всех 3 устройствах эффект такой же 

0
Отвечен

Не сохраняются настройки качества каналов.

obormot 6 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 лет назад 1

Добрый день!

Пытаюсь установить свои настройки качества каналов sd и hd, но они постоянно слетают. 

Тв самсунг T27H390SI с ОС Tizen 3.0

Если я задаю качество sd канала "1m", а потом переключаюсь на hd канал, то на hd канале качество становится тоже "1m". Задаю на hd канале качество 4m или max, переключаюсь на sd канал, а там уже качество "Авто". Меняю на "1m" и слетают hd каналы. И так можно до бесконечности можно. 

Конкретно подбешивает, так как sd каналы в режиме "Авто" очень долго переключаются на хорошее качество. 

И еще на smart tv нет раздела личное. Можно только добавить канал в избранное, но в избранном нельзя переключаться клавишами пульта по своим каналам, клавиши пульта листают по общему списку. Тоже не удобно. Можно ли добавить это в функционал ? 

В остальном все супер!

0
Отвечен

Амедиатека через приставку DUNE HD TV-102

ariola 6 лет назад обновлен Lockandy 6 лет назад 4

Добрый день! Я приобрела пакет Амедиатека, но зайти в Амедиатеку через приставку DUNE HD TV-102, чтобы смотреть фильмы на телевизоре никак не получается. При входе в Смотрешку через приставку сразу попадаю на список каналов :(

0
Отвечен

телевизор ue49mu6300 не отображается амедиатека

eco87842 6 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 лет назад 3

Добрый день! подключил пакет Амедиатека + 4 канала 

1 Amedia 1
2 Amedia 2
3 Amedia Premium HD
4 Amedia Hit HD

Каналы отображаются, а Амедиатека нет.

Вообще когда нажимаешь на смотрешку, появляется только список каналов.

Просьба сообщить что делать?

0
Отвечен

какие интернет провайдеры Иркутска предоставляют сервис Смотрёшка?

Алексей Голенко 6 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 лет назад 3
0
Отвечен

Не помню логин как восстановить или поменять логин

podolskaya-nika 6 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 лет назад 2

Добрый день. Пришло обновление приставке я обновил и тут все по новому. Как восстановить логин если я не помню???

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho