
Порты вашего сервиса TCP/UDP
Здравствуйте , такой вопрос, можете пожалуйста подсказать порты вашего сервиса.
У меня дома стоит фаервол, очень затрудняет каждый раз отключать его, чтобы посмотреть телевизор.
Заранее спасибо .

Отсутствие доступных каналов
Добрый день! С утра было все нормально. При повторном включении телевизора все каналы оказались недоступны (под замком). В аккаунт вошли, денежных средств на счету достаточно. Интересует, что происходит и можно ли как то этот вопрос решить?
На всякий случай телевизор сбрасывали к заводским и переустанавливали приложение. На других устройствах (телефон) все каналы тоже не доступны

не запускается на mac os
не запускается проигрывание на mac os ни в сафари, ни в хроме. Флэш плеер установлен, разблокирован, но все равно пишет то "установите флэш плеер", а на сайт установки не переходит, либо просит обновить страницу для проигрывания и также ничего не происходит.
просьба срочно связаться! за что деньги плачу?!

проблемы с воспроизведением каналов
Добрый вечер!Последние несколько дней стал пропадать сигнал на тв. Работает несколько минут потом пауза пишет что потеряна связь с интернетом, потом через несколько минут с ново продолжает работать с места потери сигнала. Раньше такого не было.В чем причина может быть? Интернет у меня стабильный, пробовал на всех 3 устройствах эффект такой же

Не сохраняются настройки качества каналов.
Добрый день!
Пытаюсь установить свои настройки качества каналов sd и hd, но они постоянно слетают.
Тв самсунг T27H390SI с ОС Tizen 3.0
Если я задаю качество sd канала "1m", а потом переключаюсь на hd канал, то на hd канале качество становится тоже "1m". Задаю на hd канале качество 4m или max, переключаюсь на sd канал, а там уже качество "Авто". Меняю на "1m" и слетают hd каналы. И так можно до бесконечности можно.
Конкретно подбешивает, так как sd каналы в режиме "Авто" очень долго переключаются на хорошее качество.
И еще на smart tv нет раздела личное. Можно только добавить канал в избранное, но в избранном нельзя переключаться клавишами пульта по своим каналам, клавиши пульта листают по общему списку. Тоже не удобно. Можно ли добавить это в функционал ?
В остальном все супер!

Амедиатека через приставку DUNE HD TV-102
Добрый день! Я приобрела пакет Амедиатека, но зайти в Амедиатеку через приставку DUNE HD TV-102, чтобы смотреть фильмы на телевизоре никак не получается. При входе в Смотрешку через приставку сразу попадаю на список каналов :(

телевизор ue49mu6300 не отображается амедиатека
Добрый день! подключил пакет Амедиатека + 4 канала
1 | Amedia 1 |
2 | Amedia 2 |
3 | Amedia Premium HD |
4 | Amedia Hit HD |
Каналы отображаются, а Амедиатека нет.
Вообще когда нажимаешь на смотрешку, появляется только список каналов.
Просьба сообщить что делать?

Не помню логин как восстановить или поменять логин
Добрый день. Пришло обновление приставке я обновил и тут все по новому. Как восстановить логин если я не помню???
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho