
LG, не работает кнопка Q.menu на пульте, не установить таймер отключения
Телевизоры LG и Samsung, на LG невозможно установить таймер сна, кнопка на пульте не активна.
Q.Menu / Settings не активны

вопрос
договор 105694 не могу установить приложение LG APP, не установить смотрёшка тв.пожалуйста свяжитесь со мной и пришлите специалиста.спасибо.89219236650

Не правильная картинка на нтв
В режиме MAX картинка идёт на 4:3. В режиме авто и 1.6 нормально.
Dune 102

Возможность подключения
Переезжаю с Балашихи в Москву. Сейчас пользуюсь ip-home и вашим тв. Все устраивает очень даже. По новому адресу mgts и нетбайнет. Ни у того, ни у другого нет желания приобретать тв, очень неудобное и глючное. Притом еще за аренду приставки надо платить. Какие у меня есть варианты остаться с вами. Что за акция телепробы у вас на сайте? Могу ли я вам платить за доступ к приложению, а интернетом пользоваться от нетбайнет?

смотрёшка box не подключается к wifi
Смотрёшка бокс не видит wifi сеть. При этом в другой квартире, в офисе она wifi видит. Вопрос, что сделать в настройках роутера чтобы смотрёшка его увидела? (все устройства в доме роутер видят и к нему подлкючаются без проблем)

Канал при входе в приложение на smart tv и вещании через приставку
Есть 2 тв, один подключён через приставку, другой через приложение для smart tv. Проблема в следующем: при включении обоих тв вещание начинается на детском канале, независимо от того, какой канал был выбран перед выключением тв. Как это можно исправить? В избранных детского канала также нет.

Здравствуйте! Мы не можем посмотреть какой пин-код у вас установлен. Пин-код для профиля вы можете задать\изменить в личном кабинете в разделе "Управление профилями" нажав на "карандаш" рядом с названием профиля. Вот ссылка на личный кабинет https://smotreshka.tv/user/?tab=1
Для Вашего удобства, Вы можете создать новый профиль без пин-кода, а лишние удалить.
По этим ссылкам Вы можете ознакомиться с инструкциями по управлению профилями:
https://ask.smotreshka.tv/knowledge-bases/2/articles/32-profili-dostupa-roditelskij-kontrol
https://ask.smotreshka.tv/knowledge-bases/2/articles/4867-kak-uznat-pin-kod-podpiski-dlya-vzroslyih
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho