Добрый день!
Портал с приложением для TVIP пока не обновился, поэтому Megogo на этой приставке временно недоступно. Но мы уже приступили к адаптации новой версии под эти устройства, и надеемся в скором времени вас порадовать :)
Xiaomi Mi Box
У меня медиаплеер Xiaomi Mi Box с Android TV версия 8. Установил Smotreshka-Launcher.apk с вашего сайта. Запустил, на экране надпись "Нажмите Ок на пульте, чтобы установить Смотрёшку". Нажимаю ОК и никакой реакции. Что делать?
Здравствуйте!
На некоторых приставках Xiaomi действительно может наблюдаться подобное поведение из-за ограничений прошивки. Вы можете установить приложение самостоятельно, скачав его по ссылке, либо установите версию из Play Market и измените режим воспроизведения видео:
- Выйдите в главную стену телеканалов
- Переместите курсор на иконку Профиля
- Зажмите кнопку ОК на пульте и удерживайте её до появления информационного окна о смене режима воспроизведения.
Личные данные E-mail
Добрый день! Я новый пользователь, зарегистрировался при помощи номера телефона, в личном кабинете логин и e-mail указывают данные номер телефона +7..., провайдер просит e-mail от учетной записи ,как мне изменить емаил? в настройках профиля я этого сделать не могу.
Добрый день! Вы зарегистрировали учетную запись с пробным периодом просмотра. Для постоянной регистрации в сервисе и оплаты провайдер заведет вам новый логин, и сам привяжет к нему email, что вы укажете. Поэтому менять настройки текущего аккаунта вам не нужно, просто сообщите провайдеру email, на который он может произвести регистрацию.
Качество видео/битрейт в бесплатном тестовом режиме
Добрый день. Присматриваюсь к Смотрёшке в бесплатном тестовом режиме.
Смотрю через ТВ-приставку Android. Возник вопрос к качеству картинки/битрейту. Кажется, что частота кадров низковата, и картинка могла бы быть почётче. На динамичных сценах это особенно заметно. В настройках стоит режим "Авто", проверял в основном каналах эфирного ТВ.
Это какое-то ограничение бесплатного режима? (Сравниваю с другим провайдером IPTV - там такого нет.)
Соотношение сторон (приложение для Android)
Добрый день. Присматриваюсь к Смотрёшке в тестовом режиме. Возникли пара вопросов:
Пользуюсь Смотрёшкой через ТВ-приставку Android на старом кинескопном телевизоре. Всё хорошо, кроме соотношения сторон.
В других приложениях формат экрана можно задать вручную, в Смотрёшке таких настроек не вижу. Есть только 1:1 и пара кнопок со стрелочками <->, которые мало на что влияют.
Есть ли в Android-приложении возможность вручную установить соотношение сторон 4:3?
Спасибо.
что случилось с приложением? Смотрешка даже не подключается
здравствуйте. Вчера целый день все зависало. А сегодня вообще не подключается. При этом интернет в порядке. другие прложения работают.
Здравствуйте, Жанна!
Проверьте, пожалуйста, работу сервиса сейчас. Ранее могли наблюдаться временные сложности с прохождением трафика в транспортной сети у одного из наших партнёров. Сегодня в 10:56 (мск) причина была локализована и работа была восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый день, что с приложением?
Не работает не на смарт тв, не на андроид смартфоне?
Провайдер ИнфоЛада г. Тольятти.
Здравствуйте!
Проверьте, пожалуйста, работу сервиса сейчас. Ранее могли наблюдаться временные сложности с прохождением трафика в транспортной сети у одного из наших партнёров. Сегодня в 10:56 (мск) причина была локализована и работа была восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ставил провайдера скайнет смотрю в настройках прометей какой то поправьте
Ставил провайдера скайнет смотрю в настройках прометей какой то поправьте
Добрый день!
Вероятно, при регистрации Вы указали другого провайдера, либо провайдера, который с нами не сотрудничает. Не обращайте на это внимания :)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
