Соотношение сторон
Smart TV LG при включении эфира или переключении на другой канал всегда картинка стартует с соотношением 4:3. Если перемотать на пару секунд - соотношение становится правильным. И так на всех каналах.
Добрый день!
Спасибо за уточнение! Такая проблема может быть вызвана неправильной работой самого приложения или конфликтом настроек с операционной системой. Давайте попробуем разобраться и решить вопрос. Для этого рекомендуем:
- Проверить наличие обновлений ПО ТВ: открываем «Настройки» нажатием кнопки “Settings” пульта (“шестеренка”); перемещаемся вниз до значка «Все настройки», и нажимаем ОК; выбираем вкладку «Общие», нажмите стрелку «Вправо»; пролистайте вниз и выберите «Сведения о телевизоре», нажмите ОК; выберите «Проверить обновления», обновите при наличии.
- Если обновлений нет или они не помогли, попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение с очисткой кэша:
- удалите приложение Смотрёшка. Для удаления: Открываем Smart панель кнопкой “Smart “на пульте управления (может быть изображена в виде домика либо просто надпись Smart) - Нажимаем на кнопку "Редактирования" в конце списка (изображена в виде карандашика) - Выбираем приложение и нажимаем на стрелочку пульта “Вверх”. Появится крестик, нужно нажать еще раз “Вверх” и кнопку “ОК” - Подтверждаем удаление приложения.
- обесточьте телевизор на 15 мин. для очистки кэша приложений.
- установите приложение из LG Content Store. Проверьте работу. Для установки может потребоваться учётная запись LG.
- Также можно выполнить сброс телевизора до заводских настроек, удалятся все данные и приложения, но это может помочь. Это можно сделать, если описанные выше рекомендации не помогут. Для сброса: открываем «Настройки» (кнопка “Settings” пульта в виде шестеренки), спускаемся вниз и выбираем пункт "Все настройки"; переходим в пункт «Общие» и находим «Сброс настроек до заводских»; подтверждаем «Сброс настроек»). Протестируйте работу после сброса.
виснет
Сегодня виснет 1канал из архива! "Пожалуйста, ждите..." через каждую минуту - это издевательство над абонентами!
ростелеком и смотрешка
попробовал ваше телевиденье все понравилось
отключил действующее тв ростелекома - дорого
и через некоторое время перестали показывать почти все каналы на смотрешке
почему? или надо подключать и то и то, тогда какой смысл платить два раза?
Добрый день. Подключение сервиса "Смотрёшка" и его оплата возможны только через наших провайдеров партнеров. Ростелеком, к сожалению, им не является и не предоставляет наши услуги, поэтому вы можете воспользоваться просмотром в рамках триального периода после регистрации.
Не пойму в чем дело!
Добрый день! Купил телевизор Самсунг , самый топовый! Установилисмотряшку , все класс! Выключил телек , включил заново и началось ! Не отматывает, не переключает все время вижу на экране подождите! Что бы посмотреть канал , нужна нажать на него выйти из смотряшки и заново зайти! = так каждый раз!
Добрый день. Ответ с вашим логином и инструкцией по восстановлению предоставлен приватным комментарием.
Нет последнего обновления смотрёшки
Здравствуйте! Телевизор самсунг UE32H6230 полгода смотрешка работала исправно, но после последнего обновления примерно неделю назад через минут 30 просмотра стала отключаться и на экране надпись "проверьте подключение к сети", если тв выключить и включить заново, то ситуация повториться. Удаляли приложение и устанавливали заново, но это не помогло, последняя дата обновления смотрешки в самсунг апс 11 июня 2018 года. На втором телевизоре самсунг переустановка смотрешки решила проблему, но там дата обновления смотрешки 21 декабря 2018 года. Где взять последнее обновление смотрешки для этой модели, чтобы она работала корректно? Или проблема в чем-то другом?
LG 43UH656V
Добрый день.
На телевизоре LG 43UH656V что бы канал начал трансляцию, нужно на пульте нажать кнопку паузы, дождаться активной иконки "эфир", нажать плэй, только тогда канал начинает показывать трансляцию, и так при любом переключении на любой канал.
Оказывается, решение проблемы крылось в открытии 85 и 8447 портов. Спасибо большое =)
Раздел онлайн кинотеатра содержит не все фильмы
Добрый день. Я новый пользователь и до конца еще не разобрался как у вас все организовано, так что прошу строго не судить. Вопрос, почему раздел мегого содержит не все фильмы, которые есть в оригинальном кинотеатре? Например "Убийство в восточном экспресcе".
Добрый день.
Каталоги онлайн-кинотеатров для партнеров и для "себя" могут отличаться по наполнению в связи с политикой предоставления, договорными отношениями и правами на контент.
Добрый день. Для просмотра ТВ на данном устройстве попробуйте, пожалуйста, установить версию для приставок по инструкции с нашего сайта: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
