
Оплатил подписку замки так и висят на каналах
Что делать в подписках у меня активная подписка а на каналах так и висят замки

Видео временно недоступно! Мы пока работаем над этим, вы можете перейти к просмотру передач из архива.
Уже 4 дня выходит на телевизоре это сообщение "Видео временно недоступно! Мы пока работаем над этим, вы можете перейти к просмотру передач из архива"! Samsung smart tv. Все оплачено а телевизор неипоказывает! провайдер Мой телеком! Краснодарский край! логин 79189449060

Подключение через провайдера
Добрый день! Поключился через провайдера Xtrim (Ленобласть), оплатил подписку на его сайте, пакет пакет Оптимальный + IVI. Но сайт smotreshka.tv говорит, что у меня нет подписок. Как поступить в этом случае? Подождать? Задать вопрос провайдеру?

Почему пропадают каналы каждый месяц?
Добрый вечер! Каждый месяц пропадают каналы! С чем это связанно? Деньги за тариф платим, а смотреть нечего! Остаются каналы, которые смотреть не возможно!!! Прошу пояснить, на каком основании это присходит!

просмотр из разных регионов
Здравствуйте! Есть ли ограничения на просмотр каналов Смотрёшки из регионов России Мурманск, Севастополь и Калининград?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho