
Проблемы с доступом
Добрый вечер! При попытке открыть приложение на андроид тв пишет что не может соединиться с сервером, проверьте подключение к интернету. Подключение есть, ютуб, гугл все открывается и грузиться нормально

Не могу восстановить пароль
Добрый день вторую неделю не могу сменить пароль, указываю свой ID электронную почту, туда приходит ссылка, прохожу по ней, указываю новый пароль и он не меняется пишет: «Not found»
Позвонил своему провайдеру они сказали проблемы у смотрешки, обращайтесь к ним, помогите пожалуйста

Sony KD-55AG9
Здравствуйте! Недавно приобрел телевизор Sony KD-55AG9 и на него не смог установить Ваше приложение, хотя пользуюсь уэе два года на Samsung. Подскажите, что делать?

Нестабильная работа
Добрый день!
В последнее время каналы работают отвратительно картинка не погружается качество плохое тормозят отваливаются месяца 2 назад все работало отлично сейчас смотреть просто не выносимо. Уже увеличили скорость с подпиской на ваше ТВ и никаких изменений.

Подскажите, возможно ли установить "Смотрешку" на тв приставку Ростелекома Switron IPTV 1500?
Подскажите, возможно ли установить "Смотрешку" на тв приставку Ростелекома Switron IPTV 1500?

Логин и пароль
При покупки нового телевизора , не могу зайти в смотрешку , где взять логин и пароль?

Логин пароль
Добрый день, подключил Смотрёшку у своего провайдера Els. с 1.12.19 пакет активен. Но не получается войти в личный кабинет. Логин Els1409. Делаю сброс пароля. на почту приходит ссылка для восстановления. Прохожу по ней, ввожу новый пароль и выходит ошибка. Network error on request to https://fe.smotreshka.tv/account/restore-password//5c99d6fc008ddb10dadff971, status undefined

расписание программ не соответствует часовому поясу. Пример новости на первом канале в15-00 в расписании отображается в 16-00. Часы настроены в телевизоре корректно
расписание программ не соответствует часовому поясу. Пример новости на первом канале в15-00 в расписании отображается в 16-00. Часы настроены в телевизоре корректно
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho