0
Отвечен

Зависания эфира.

Антон М. 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 10

Здравствуйте.

У меня уже пару недель как наблюдаются зависания эфира. Особенно активно они проявляются на HD каналах. В любое время суток. Зависания происходят на 1-15 секунд, после чего воспроизведение продолжается. Приставка подключена к роутеру патчкордом. В моменты когда прерывается вещание приставка пингуется, и интернет на остальных устройствах работает без каких-либо проблем.

Я считаю, что это у провайдера были какие-то измнения в маршрутизации или на магистралях.

Собственно, я хотел поинтересоваться у вас IP-адресами, или адресами подсетей используемых вами, чтобы предоставить провайдеру для дальнейшей диагностики.

0
Отвечен

MXQ pro 4k на S905X

jone31 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 2

Совместима ли приставка МХQ рrо 4k на S905Х с сервисом смотрешка?

0
Отвечен

Приложение для Смарт ТВ Samsung ue32m5550au

mar_ozova 7 лет назад обновлен Sergey0248 6 лет назад 1

Добрый день,
Приобрели новый телевизор Samsung, модель ue32m5550au, но, к сожалению, очень огорчились,
так как невозможно установить приложение Смотрешка. Уточните, когда будет доступно приложение?

С уважением,

Марина

0
Исправлен

У меня претензия к ваше смотрешке, почему постоянно выключается? показывает 400. Будьте добр подключать нормально, если создали такой сайт

karina ataeva 68 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 4

У меня претензия к ваше смотрешке, почему постоянно выключается? показывает 400. Будьте добр подключать нормально, если создали такой сайт 

0
Отвечен

Зависает канал Матч Премьер

Станислав 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 7

У меня rombica Smart box 4k во время просмотра Матч премьер зависает просмотр

0
Отвечен

Почему не исчезает панель управления

gordienko_killer 7 лет назад обновлен 7 лет назад 4

почему не исчезает панель управления 

0
Отвечен

Куда пропал Arte HD?

evil mummy 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 5
0
Отвечен

Samsung 40D6200

myscool 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 3

Здравствуйте, как то скачал приложение на Samsung Smart TV Samsung 40D6200, хотел бы узнать есть ли какая-то инструкция по обновлению приложения?

0
Отвечен

Постоянно тормозит и виснет ТВ-3

Sветлана 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 5 лет назад 7

Уже несколько дней проблемы с каналом ТВ-3. Остальные каналы ок, и только этот постоянно зависает. В чем проблема? Тоже ошибки на стороне поставщика? Можете как-то ускорить их устранение?

0
Отвечен

Как подключить старые STB приставки ?

detot 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 1

Здравствуйте,

Есть несколько старых приставок, которые в своё время покупались у операторов, у СтримТВ и у Билайна.


amino 110
motorola vip 1200


Вопрос: Можете ли дать ссылки на документации, прошивки для данных приставок, чтобы хоть какую-нибудь из них настроить на Ваш сервис и не покупать новую, а то уже целый комплект будет скоро.


Сам программист, поэтому буду рад просто направлению, в какую сторону копать. Чтобы я не тратил время на поиски, а у Вас явно подобное уже спрашивали.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho