
Зависания эфира.
Здравствуйте.
У меня уже пару недель как наблюдаются зависания эфира. Особенно активно они проявляются на HD каналах. В любое время суток. Зависания происходят на 1-15 секунд, после чего воспроизведение продолжается. Приставка подключена к роутеру патчкордом. В моменты когда прерывается вещание приставка пингуется, и интернет на остальных устройствах работает без каких-либо проблем.
Я считаю, что это у провайдера были какие-то измнения в маршрутизации или на магистралях.
Собственно, я хотел поинтересоваться у вас IP-адресами, или адресами подсетей используемых вами, чтобы предоставить провайдеру для дальнейшей диагностики.

Приложение для Смарт ТВ Samsung ue32m5550au
Добрый день,
Приобрели новый телевизор Samsung, модель ue32m5550au, но, к сожалению, очень огорчились,
так как невозможно установить приложение Смотрешка. Уточните, когда будет доступно приложение?
С уважением,
Марина

У меня претензия к ваше смотрешке, почему постоянно выключается? показывает 400. Будьте добр подключать нормально, если создали такой сайт
У меня претензия к ваше смотрешке, почему постоянно выключается? показывает 400. Будьте добр подключать нормально, если создали такой сайт

Зависает канал Матч Премьер
У меня rombica Smart box 4k во время просмотра Матч премьер зависает просмотр

Samsung 40D6200
Здравствуйте, как то скачал приложение на Samsung Smart TV Samsung 40D6200, хотел бы узнать есть ли какая-то инструкция по обновлению приложения?

Постоянно тормозит и виснет ТВ-3
Уже несколько дней проблемы с каналом ТВ-3. Остальные каналы ок, и только этот постоянно зависает. В чем проблема? Тоже ошибки на стороне поставщика? Можете как-то ускорить их устранение?

Как подключить старые STB приставки ?
Здравствуйте,
Есть несколько старых приставок, которые в своё время покупались у операторов, у СтримТВ и у Билайна.
amino 110
motorola vip 1200
Вопрос: Можете ли дать ссылки на документации, прошивки для данных приставок, чтобы хоть какую-нибудь из них настроить на Ваш сервис и не покупать новую, а то уже целый комплект будет скоро.
Сам программист, поэтому буду рад просто направлению, в какую сторону копать. Чтобы я не тратил время на поиски, а у Вас явно подобное уже спрашивали.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho