Сотрудничество
Здравствуйте, наша компания Okline из г. Волжского, хотели бы с вами сотрудничать, по форме обратной связи ответа от вас не получили, как можно с вами связаться?
Как посмотреть сколько и каких клиентов подключено на моем аккаунте
Как можно узнать - посмотреть статистику - откуда и сколько клиентов подключено на моем аккаунте?
Добрый день. К сожалению, такого функционала сейчас нет :( Если вы используете приложение на iOS и Android, то сможете увидеть, какое устройство подключается одновременно с вами - всплывет уведомление.
Если есть подозрение, что учетную запись использует кто-то посторонний, вы можете изменить пароль в профилактических целях.
Количество телеканалов и как вижу Будущую Смотрёшку
Здравствуйте.
Итак список телеканалов которые считаю спамовыми и бестолковыми:
- Ростов - Папа - часто виснет
- БСТ
- HKL-WORLD JAPAN - а в России зачем японский канал?
- Телканал Театр - ну лучше в театр сходить
- Paramount Comedi
- TDK - промывание мозгов по полной
- Точка Тв
- Раз ТВ
- Калейдоскоп
- Успех
- Майдан - и чего? Я в Москве живу, мне это не надо. Я за день уработаюсь вдрыск и накручивать себя чужими проблемами?
- ShoppingLive - здравствуй магазин на диване. Жесть.
Вот.
А теперь начнем как хочется видеть все на самом деле:
- Пакет кино - только кино и сериалы
- Пакет музыка - только лучшая музыка
- Пакет для девушек и их мама - TLC в первую очередь, загородный ремонт , мода, стиль, дизайн - туда вместе с готовкой и кафе.
- Пакет путешествия и познавательный - только путешествия и познавательные каналы вместе с животными каналами.
- Пакет мультфильмы - все каналы мультфильмов для детей в одном месте и FAN канал туда же.
- Так же видеть возможность в ПО качество отображения канала 250p и так далее до 1080p. и иметь возможность настраивать это качество у каждого канала отдельно.
- Иметь возможность растягивать и менять размер любого отдельно взятого канала.
- Иметь возможность смотреть телевидение на 5 устройствах - пускай с доплатой, но на пяти.
- Иметь возможность подключать смотрешку не только у провайдера, но и так, а ещё и оплачивать услуги.
- Был тариф базовый: 20 каналов как по всей России, русских + мультфильмы для детей в том числе в Гостях у Сказки + для жен TLC, а для бабушек телекафе или усадьба. Сбалансированный набор.
- И ещё сделайте конструктор. Это так: пришел я на сайт смотрешки выбираю каналы какие хочу смотреть и за каждый канал там допустим 100 - 300 рублей и из этого у меня получается Свой тариф или Мой тариф. Собери сам. Вот тогда Смотрешка будет смотрешкой на 200%. И не забуду ещё кое-что: по выходным часто программа телепередач отстает от самой программы которую смотришь. Рассинхрон происходит по НТВ, СТС. И может быть вместо того чтобы говорить о качестве - дескать провайдер не Алё, качество сделаете + логгирование ошибок на каждого абонента.
Александр, добрый день.
Спасибо большое за развернутый отзыв с предложениями по улучшению сервиса! Попробуем подробно ответить на каждый пункт :)
Смотрёшка осуществляет вещание на всей территории РФ, на которой проживает огромное количество людей с разными вкусовыми предпочтениями, которые относятся к различным социальным, этническим и прочим категориям. И много иностранцев посещают, проживают и работают в России. Состав каналов мы стараемся подобрать так, чтобы он соответствовал любым вкусам и пожеланиям, и каждый наш пользователь смог на досуге выбрать, что посмотреть. Поэтому многие из приведенных вами каналов находят свою группу пользователей и любителей :)
Пожелания по формированию пакетов мы обязательно передадим в наш отдел контента. Сейчас пакеты сформированы так, чтобы заплатив один раз, вы получили наибольший набор тематик каналов, и вне зависимости от вашего настроения в течение недели смогли выбрать, что посмотреть. Как показывает наш опыт, при наличии семьи из нескольких человек с разными интересами намного проще и выгоднее приобрести один комбинированный тариф, чем набрать категории. Но пожелание услышано, посмотрим, что можно с этим сделать.
По остальным пунктам:
6. В нашем приложении доступен выбор качества на каждом телеканале, отображается он в виде битрейта (auto, 1m, 4m и т.д.), но меняет также и разрешение видео
7. В приложении доступен функционал выбора формата изображения.
8. По умолчанию за одну плату вы можете использовать 3 устройства одновременно, а доплатив 50 рублей приобрести 1 дополнительный просмотр, за 75 рублей - 2 доп.просмотра. Итого возможно расширение до 5 или 6 устройств одновременно. Для подключения этих пакетов необходимо обратиться к интернет-провайдеру.
9. Спасибо за пожелание, возможно в будущем появится такая возможность.
Удалить из избранного каналы которые с замком
Не получается удалить каналы из избранного которые с замком.
Сделайте кнопку очистить избранное.
Добрый день!
Сейчас на мобильных устройствах, к сожалению, действительно нет такого функционала. Но мы обязательно передадим ваше пожелание разработчикам для реализации.
Добрый день.
Основные архивные тарифы не изменялись касательно содержания канала TLC. Новая тарифная сетка содержит этот канал в двух старших пакетах из трёх - это подписки Премиум и Все включено.
Также есть комплексные тарифы интернет+ТВ, возможность предоставления которых зависит непосредственно от интернет-провайдера, в канал TLC не представлен.
Опять виснет !!!
Опять виснет ТнТ .
После обновления работает кое как !!!
Когда вы уже доработаете ПО !!!
Почему закрыты каналы на самсунге, в смарт тв?
На сайте написано что бесплатно 30 дней, всё ввела. На телефоне всё грузит, на пк не грузит, а на телеке вообще каналы заблокированы.
у нас очень долго грузится ваша приставка после ремонта телевизора
сломался телевизор, отключили от тв-приставки , приставку от эл.сети не отключали. Прошло 3 дня ,подключили телевизор к приставке : грузится уже 40 минут. Что делать?
Теперь табличка «Отсутствует подключение к интернету» по центру экрана вообще...
Теперь табличка «Отсутствует подключение к интернету» по центру экрана вообще не исчезает. При том, что эфир работает.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
