0
Отвечен

телевизор samsung ue49mu6650u при запуске приложения пишет (подождите пожалуйста )

benyes1975 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 лет назад 47

телевизор samsung ue49mu6650u при запуске приложения пишет (подождите пожалуйста ). 

после перезагрузки тв работает 2-3 часа и зависает . приходится перезагружать тв. в других приложениях в это время все работает отлично . с интернетом проблем нет 

0
Отвечен

Не работает перемотка android

Стас Дегтярев 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 лет назад 31

При перемотке на день назад показывает пару секунд, далее пауза. Android. Через сайт такой проблемы нет.

0
Отвечен

Помощь в выборе приставки.

O9ff 7 лет назад обновлен 7 лет назад 4

Добрый день!
Провайдер citytelecom.spb - тариф - 50 Мбит/сек - подключение по проводу к приставке.
Прошу вашей помощи в выборе приставки. Прочитал ваши рекомендации, и на данный момент стоит такая, которая, вроде, должна работать отлично. Vermax UHD300X.
Но. То-ли софт у них написан через одно место, то-ли само по себе железо корявое, но через непредсказуемое время при показе разных каналов происходит "зависание" и помогает только перезагрузка с пульта.

От провайдера идёт тот-же Vermax, но UHD200. Как-бы сказать, впечатление от "отечественного" производителя - испорчено. Порекомендуйте что-либо, исходя из вашей статистики, что работает с наименьшими нареканиями. До 10000 рублей.

Благодарю за сотрудничество.

0
Отвечен

по всем канал требует "обновить"

leo-pol 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 8

ПК.Мозилла,виндоус 10.Только что внезапно прервалось вещание(смотрела вчерашний фильм в архиве на "Россия1").Сейчас ни онлайн,ни архив-ничего не показывает.Прервалось внезапно.

0
Отвечен

Зависает программа в телевизоре

Ultima Ratio 7 лет назад обновлен Крис 6 лет назад 3

Зависают трансляции. Как на HD, так и на обычных каналах. Лечится это спросом Смарт-телевизора до заводских настроек, но этого хватает на несколько дней, потом опять начинает зависать. Надоело уже его сбрасывать каждый раз. Что то можно сделать с этим?

0
Опубликовано

Давайте узнаем друг друга лучше! :)

Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад обновлен alexeisawin55 3 года назад 7

Привет! Мы Команда Смотрёшки, каждый участник которой заботится о том, чтобы сделать наш совместный теле-досуг ещё удобнее. Давайте узнаем друга друга поближе? :)

Расскажите нам о себе, поделитесь, как вы используете наш сервис! Например, где, что и как вы смотрели в последний раз? Делитесь своим и опытом близких в комментариях, в абсолютно свободной форме.

По секрету (только тс-с-с): для самых активных и дружелюбных пользователей мы подготовили приятный бонус 🎁

0
Отвечен

Помогите с насройкой роутера wifi

Сергей Чиканков 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 4

история такая что на устройстве( xiaomi mi box 3) при подключении к домашней сетке и включении каналов пишет видео недоступно а если раздаешь с телефона все работает, роутер dlink

0
Отвечен

​интернет 300 мегабит, а показывает рывками.

sofiya ivanova 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 6 лет назад 10

интернет 300 мегабит, а показывает рывками, телевизор philips 4k  2015года. приложение плохое, нет настроек нормальных, такой показ только с вашим приложением, исправьте ваше приложение или закройте его вовсе и не позорьтесь.

0
Завершен

сделайте отдельный плеер на пк ато через браузер не удобно смотреть

kot 2206 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 1
0
Отвечен

Некоторые каналы стали в формате примерно 4:3 (стс. россия к, пятница и т.д.)

Ирина 7 лет назад обновлен Эксперт - Команда Смотрёшки 7 лет назад 5

Некоторые каналы стали в формате примерно 4:3 (стс. россия к, пятница и т.д.)

Ответ

Добрый день. 

Дело в том, что некоторые каналы вещаются в формате 16:9, а некоторые все еще продолжают вещать в формате 4:3, например стс, пятница и другие (в связи с таким форматом в поток "вшиты" черные полосы - как часть контента канала). Можно воспользоваться средствами растягивания изображения в настройках приложения.

Например оф.сайт канала стс  - идет прямой эфир - видно, что есть черные полосы по всем бокам.

Возможно раньше в приложении на каких-то моделях тв автоматически каналы растягивались по какой-то причине, а не шли в формате оригинала, хотя должны были идти в оригинале с черными полосами, если таковые были. Видимо баг поправили в одном из обновлений. 

Но мы вас услышали, подумаем сможем ли как-то оптимизировать форматы каналов в приложении с автоподстройкой.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho