нельзя ли минимизировать временные потери онлайн трансляций ?
теряется весь смысл просмотра онлайн трансляций когда разница во времени доходит аж до 1.5 минут. Если взять конкретный тв канал - матч! , даже по сравнению с онлайн трансляцией с их сайта и вашим сервисом, отставание составляет почти 45 сек. Если сравнивать с трансляцией по тв , то и вовсе доходит до 1.5 минут. Провайдер марьино.нет,канал 80/80 мегабит,pc (mozilla firefox)
Добрый день, Антон!
Благодарим за Ваше обращение. Эфир всегда будет немного запаздывать, сократить это время нельзя, так как нужно время для того, чтобы получить сигнал от поставщика, транскодировать его, записать и доставить до конечного устройства. Более того, время может отличаться на разном оборудовании - в зависимости от того, как устройство отправит запрос и по какому маршруту, и т.д., факторов очень много. Обычно задержка где-то в районе 20-40 секунд и это нормально для облачного телевидения.
Не запускается на макбуке 10.9.5 ни в Сафари, ни в Фаерфоксе
Не запускается на макбуке 10.9.5 ни в Сафари, ни в Фаерфоксе
помогите пожалуйста
Добрый день.
Такая ситуация возникает потому что в браузере заблокирован или не установлен flash-плеер. Проверьте, что flash-плеер установлен, включен и разрешён в настройках браузера. Также можно попробовать запустить Смотрёшку в другом браузере.
Мы рекомендуем браузеры: Mozilla, Opera, Safary, Yandex, Chrome.
Чтобы установить flash на компьютер: откройте страницу сайта загрузки компании Adobe по адресу get.adobe.com/ru/flashplayer/ (откроется в новой вкладке). Когда страница откроется, в разделе “Дополнительные предложения” снимите флажки с предлагаемых утилит и нажмите кнопку “Установить сейчас”. Также рекомендуем после этого перезагрузить компьютер.
телеканал дискавери когда нибудь начнёт показывать "всегда нормально"?
ну достало, уже третий раз пишу.
"почините", хватает на пару недель, и потом опять косина
за последние несколько дней нет ни одной передачи где НЕТ таких косяков
Вот вам видео сегодняшнее 16.06, 00.00 передача "ЧТО МОГЛО ПОЙТИ НЕ ТАК"
при перемотке назад - эти глюки повторяются в том же виде, на тех же местах.
и - это НЕ единственные глюки в этой передаче, их ОЧЕНО ОЧЕНЬ МНОГО
порой плеер просто выбивает в "нет сигнала" и приходится проматывать вперёд, чтобы дальше показывало, пусть и пропустив кусок.
я не смог за последние 3 дня посмотреть нормально ничего из того что мне интересно. в каждой передаче на дискавери есть такие вот мины (
ну исправьте уже наконец ! (((((
Dune HD Duo зависает на запуске плагина
Подскажите будет ли работать на Dune HD Duo? Пока попробовал установить плагин и при запуске отображается символика Смотрешки и плеер виснет (не реагирует ни на одну кнопку). Что не так сделал? Или же и не должен плагин на этой модели заработать?
Использование сервиса на телевизорах TCL
Доброго дня!
Не могу настроить Смотрёшку на новом телевизоре TCL L32S6FS.
Не найти приложение. Возможна ли ручная установка? И как то сделать?
Добрый день!
Благодарим за обращение. Если телевизор работает на системе Android, то на него можно установить приложение с нашего сайта: https://smotreshka.tv/about-us/stb/type/android_stb
Если телевизор не на Android, то установить приложение не получится и просмотр возможен только с подключением тв приставки: https://smotreshka.tv/devices/type/4
Где купить пульт от Смотрёшки
Подскажите пожалуйста где можно купить новый пульт от Смотрешки СХ-1?
Добрый день!
Оригинальный пульт от приставки Смотрёшка Box можно приобрести только у оператора, который предоставляет Вам доступ к телевидению и у которого была приобретена приставка. Вы можете обратиться к своему оператору с просьбой о закупке оборудования.
Также Вы можете приобрести любой пульт дистанционного управления с usb dongle (небольшая флешка, как на беспроводных мышках) самостоятельно в магазине. Либо же воспользоваться компьютерной мышью для управления приставкой.
Пакеты каналов
Добрый день. Недавно подключил ваш сервис у своего провайдера. Выбор был между базовым и супербазовым пакетом в 150 каналов. Естественно выбрал супербазовый. Честно говоря, за 360 рублей особо разбежаться некуда. Каналов виасат нет, группы каналов тв1000 тоже нет, мужское кино и группа киношных каналов выделена в отдельную платную группу. По сути весь этот "супербазовый" набор вещает триколор за 1200 руб в год. Точнее 220 каналов.
Отсюда вопрос, планируете ли вы менять контентное наполнение пакетов в ближайшее время?
Добрый день!
Эти каналы уже месяц вещались в тестовом режиме, всем провайдерам была сделана рассылка об изменениях:
"Напоминаем Вам, что ранее в составе Базового и Супербазового пакетов произошла замена группы телеканалов Sony. Телеканалы "SET", "Sony Turbo" и "Sony Sci-Fi" доступны в нашем сервисе в промо-режиме до 1 июля 2018 года. С 1 июля в основном составе указанных пакетов их заменят:
В Базовом и Супербазовом пакетах: телеканал "SET" будет заменен на "Travel + Adventure"
В Супербазовом пакете: телеканалы "Sony Turbo" и "Sony Sci-Fi" будут заменены на каналы "Trick" и "В гостях у сказки"
Приятного просмотра!"
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
