Пропадает приложение из смартслужб
После выключения телевизора при повторном запуске пропадает само приложение, приходится заново устанавливать и так каждый раз!!!!! Помогите разобраться плиз!
Samsung UE55D8000YS. Смотрёшка не запускается.
Да, знаю. Телевизор старый и не поддерживается.
Да, пробовал запускать приложение с флешки (скачивал zip с http://samsung.smotreshka.tv/smotreshka.zip). Приложение запускается, всё хорошо. Но вот беда! При регистрации мне дали login и password, а приложение требует E-MAIL и password. И как только я не экспериментировал результат один и тот же: неправильный ввод. Вместо e-mail пробовал вводить login - всё также печально...
В качестве альтернативы ввода справа виден QR-код и просьба распознать его при помощи смартфона (Galaxy S4) на котором установлена "смотрёшка". Но смартфон не распознаёт его. При этом на самом сматрфоне смотрёшка отлично работает! Но зачем мне смотерть ТВ на самртфоне, когда есть телевизор в 55 дюймов?
Да, пробовал устанавливать "смотрёшку" через "develop" и адрес IP 37.18.127.8. Приложение устанавливается, но далее всё также печально, оно не запускается, висит...
Как быть? Хочу чемпионат мира по футболу в хорошем качестве посмотреть...
Добрый день.
Благодарим за Ваше обращение. К сожалению, для данной модели телевизора наше приложение действительно не поддерживается. Рекомендуем использовать ТВ приставки для просмотра нашего сервиса: https://smotreshka.tv/devices/type/4
P.S. Установка через ip 37.18.127.8 предназначена для телевизоров модели Е - 2012 год выпуска, а Ваш телевизор модели D - 2011 год выпуска. На нём приложение не заработает. Для 2011 гг.в. приложение устарело и не обновлялось, поэтому проблемы с работой qr- кода и другие возможны, мы рекомендуем подключать для просмотра тв-приставку.
Нет трансляции Смотрешки на телевизоре
Здравствуйте, я являюсь пользователем Глобал Телеком Строй, подключил пробный пакет Смотрешки, приложение установилось на телевизор Samsung UE49M5510, видно список каналов и передач, однако трансляции не начинается и висит надпись: "Пожалуйста, подождите...". На айфоне и на втором домашнем телевизоре LG (2015-2016 года выпуска) все полностью работает.
Забыл добавить, что второй телевизор на котором все работает подключен таким же способом к интернету, а на Самсунге, на котором возникла проблема интернет отлично работает, You Tube и т.д.
Битрейт пробовал менять - не помогло.
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение. Увы, в Казахстане сервисом воспользоваться не получится, поскольку "Смотрёшка" доступна только на территории Российской Федерации,
Добрый день! Спешим сообщить, что архивное вещание на телеканале снова доступно! Приятного просмотра!
На канале НТВ и 5 канал перестали работать кнопки пауза и перемотка. Не пойму что произошло
Не записываются программы. На канале НТВ и 5 канал перестали работать кнопки пауза и перемотка. Не пойму что произошло.
IVI Декстер.
В приложении IVI есть все сезоны сериала Декстер, однако во вкладке IVI, интегрированной в приложение Смотрёшка сериала Декстер нет. Во время выбора тарифа Провайдер Экотелеком анонсировал полный доступ к ресурсу IVI не упоминая о каких-либо ограничениях. Внимание, вопрос: как посмотреть все сезоны сериала Декстер?
Добрый день!
Благодарим за Ваше обращение. На текущий момент сериал "Декстер" не представлен в каталоге IVI в Смотрёшке.
Каталог в Смотрёшке действительно отличается от каталога отдельного приложения Компании IVI, в Смотрёшке абонентам доступны все фильмы и передачи, которые есть в нашем каталоге (скорее всего провайдер это имел ввиду). Его формирует IVI, примерно раз в неделю-две пополняя наш каталог.
Для просмотра сериала Декстер можете воспользоваться встроенным кинотеатром "Amediateka", кстати до 14 июня он доступен Вам бесплатно :)
Поставил на планшет не работает
Поставил на планшет.android 4.4.4.не запускается пишет нет интернета
Канал Eurosport Gold - Когда???
Все с давних времен просят Телеканал - EuroSportGold , скажите в этом направление ведется работа?
Так же некорректно работает выбор программы из архива, сдвиг примерно на час , ребята когда допилите до нормального состояние выбор в архиве?
Добрый день!
Благодарим за обращение. Телеканал никуда не пропадал, никаких изменений не вносилось. Но судя по истории подписок, ранее у Вас был подключен более обширный пакет (Базовый), куда канал входил, а вчера он сменился (на Базовый Бандл, куда канал не входит). Смена тарифов происходит как и подключение через провайдера, поэтому рекомендуем напрямую обращаться к нему для переподключения нужного тарифа.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
